1. Données collectées. Nous collectons les informations de compte que vous fournissez (email, nom, téléphone et adresse facultatifs), votre activité sur la plateforme (navigation, annonces, commandes, messages, enchères, avis) et des métadonnées de base de l'appareil et du réseau nécessaires au service.
2. Utilisation. Nous utilisons vos données pour exploiter le marketplace, traiter les commandes, vérifier les vendeurs, prévenir la fraude, envoyer des communications multilingues et améliorer le produit. Nous ne vendons pas vos données à des tiers.
3. Partage. Nous partageons les données de commande avec les partenaires de livraison, les données de paiement avec les processeurs et les données fiscales avec les autorités applicables. Nous utilisons un nombre restreint de prestataires (analytique, suivi d'erreurs, email) sous des accords de traitement standards.
4. Cookies, analytique et publicité. Nous utilisons des cookies essentiels pour l'authentification, la continuité de session et l'état du panier. Avec votre consentement, nous utilisons également des technologies d'analytique et de publicité — notamment les pixels Meta (Facebook) et TikTok et leurs API de conversions et d'événements côté serveur — pour mesurer et optimiser notre marketing. Celles-ci peuvent déposer des cookies et recevoir des données d'événements limitées (pages vues, articles ajoutés au panier et achats effectués) ainsi que des identifiants techniques (par exemple une adresse email hachée, l'adresse IP et des informations sur l'appareil ou le navigateur) utilisés pour la mesure et la correspondance publicitaires. Elles ne se chargent qu'après votre acceptation de notre bandeau de cookies ; vous pouvez refuser ou retirer votre consentement à tout moment, et les cookies essentiels continueront de fonctionner. Vous pouvez aussi gérer les cookies depuis votre navigateur.
5. Vos droits. Selon votre juridiction, vous pouvez disposer de droits d'accès, de correction, de portabilité et de suppression de vos données, et vous opposer à certains traitements. Contactez confiance et sécurité pour faire une demande.
6. Conservation. Nous conservons les enregistrements de commandes, enchères, paiements et litiges selon les exigences fiscales, comptables et de gestion des litiges. Nous anonymisons ou supprimons les autres données lorsqu'elles ne sont plus nécessaires.
7. Transferts internationaux. Notre infrastructure est hébergée mondialement. Lorsque les données sont transférées à travers les frontières, nous nous appuyons sur des protections contractuelles standards.
8. Nous contacter. Les questions de confidentialité passent par l'équipe confiance et sécurité via le canal de contact du marketplace.